LOCALIZAR MI PEDIDO

Una vez realizado tu pedido bien por nuestra web o por presupuesto personalizado mediante correo, podrás saber en todo momento el estado de tu pedido enviándonos un correo indicando el número de pedido y te mantendremos informad@. Nuestros profesionales una vez finalizado y enviado por nuestras agencias te aportaran un número de seguimiento (normalmente al día siguiente del envío).

Si el producto elegido es de un volumen pequeño la agencia con el que trabajamos te enviará un email informándote el día de entrega y el número de seguimiento, dicha agencia tiene un plazo de entrega de 24/48 horas.

Si el producto es voluminoso serán nuestros profesionales de administración los cuales te aportarán un número de seguimiento, en estos pedidos el plazo de entrega es de 24/72 horas.

Hay que tener en cuenta que estos plazos son para poblaciones con ruta de transito por lo que en algunas poblaciones se puede demorar la fecha de entrega.

En caso de no haber recibido el número de seguimiento tienes estas 2 opciones:

PEDIDO REALIZADOS POR LA WEB: Puedes solicitar enviando un mail a info@rotuloslevante.com indicando el número de pedido aportado por nuestro sistema .

PEDIDO REALIZADOS A NUESTROS DEPARTAMENTO: Si deseas saber el estado o número de seguimiento solo tienes que solicitarlo a la persona que le ha llevado tu pedido o diseño, inmediatamente te lo mandará a tu correo.

Por normativas de seguridad nunca aportaremos número de seguimiento ni información de pedidos telefónicamente, solo te responderemos mediante email.

NECESITO MODIFICAR MI PEDIDO

Si deseas modificar tu pedido realizado por la web erróneamente solo debes comunicarlo por correo electrónico a info@rotuloslevante.com aportando la referencia o número de pedido en un plazo no superior a 24 horas.

Si necesitas modificar un pedido ya en marcha y personalizado con tu diseño, debes ponerte en contacto vía mail indicando la referencia o número de pedido y nuestros profesionales te indicarán si en el estado actual habría posibilidad de modificar.

Si tu pedido lo has formalizado con uno de nuestros profesionales, solo tienes que comunicárselo indicando la referencia o número de pedido, nuestros profesionales lo valorarán en cada caso y te aportará una solución.

Por normativas de seguridad nunca aportaremos número de seguimiento ni información de pedidos telefónicamente, solo te responderemos mediante email.